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智慧酒店客控系統(tǒng),當(dāng)下酒店的明智選擇
2022-08-03 11:09  |   瀏覽:3502

高科技產(chǎn)品一直備受精品酒店消費(fèi)群體的青睞,如今的精品酒店也不再滿足于提供顧客數(shù)字電視、視頻會議。2016年,具有行業(yè)前瞻性的酒店經(jīng)營者已經(jīng)將“智能化”生活系統(tǒng)運(yùn)用到精品酒店設(shè)計(jì)中,顧客可以遠(yuǎn)程操控酒店客房的濕度、調(diào)節(jié)淋浴的溫度、挑選自己追捧的電視節(jié)目;通過遠(yuǎn)程互動,客人所需的酒店服務(wù)信息都會隨之整合至酒店的顧客管理系統(tǒng)中。

智慧酒店客控系統(tǒng)

好的智慧酒店客控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案一定首先要滿足住客,與傳統(tǒng)智能酒店只是單一地控制燈光、窗簾不同,“MIJIDE美捷德”智慧酒店客控系統(tǒng)涵蓋了住客下單、入住、設(shè)備控制、客房服務(wù)的全流程。比如,住戶在下單支付后,住客拿到自己的房卡,電腦管理系統(tǒng)酒店式住客的房間為入住模式,進(jìn)門之后刷房內(nèi)二維碼,可控制房間燈光、音樂背景、窗簾、電視空調(diào)、保險(xiǎn)箱等,所有的功能都讓住客體會到輕松和便捷。住客在酒店里睡了一覺,發(fā)現(xiàn)從來都沒有睡過這么舒服的。房間里的茶杯也很有特色,酒店里的咖啡正是自己一直想要尋找到的味道,這些都可以在酒店商城一鍵解決,這樣酒店不僅給客戶很好的住宿體驗(yàn),同時也可以將這種體驗(yàn)變成實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)現(xiàn)口碑和利益的雙贏。

與傳統(tǒng)酒店高成本的人工客服帶來的低效率低質(zhì)量的效果不同,與微信對接的客控系統(tǒng),還有自己的客房服務(wù)APP,當(dāng)客人有房間清理,預(yù)約服務(wù),緊急呼叫等需求時,服務(wù)員都能在手機(jī)上看到相應(yīng)的房間號,當(dāng)對應(yīng)的服務(wù)員不在時,也可以自動轉(zhuǎn)給別的服務(wù)員。很多酒店都面臨這樣的問題,客房服務(wù)人員經(jīng)常遭到投訴,按了好多次服務(wù)鈴就是不見人來;客房人員管理松散,工作效率低下,用工成本升高卻無可奈何;酒店用電浪費(fèi),房間里沒人還開著空調(diào),服務(wù)員進(jìn)去私自開空調(diào);這些問題是不是讓你很頭疼,沒錯,作為酒店老板,尤其是規(guī)模不大的小酒店,這些簡直就是要命,小酒店圖生存和發(fā)展要節(jié)省成本,增加入住率!這些問題,智慧酒店客控系統(tǒng)就可以很好的解決,這一塊的市場在全國幾乎是空白的,做這種產(chǎn)品的廠家也沒有幾個,而“佳智星科技”是全部自主研發(fā)生產(chǎn)設(shè)計(jì)的,有自己的研發(fā)專利。

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